Probleme:
Die Arbeitsabläufe waren nicht systematisch und für alle Mitarbeitende des Unternehmens dokumentiert. Damit verfügte die Geschäftsführung über exklusives Spezialwissen, wodurch die das Unternehmen abhängig vom Know‒How der Geschäftsführung war. Darüber hinaus waren die Arbeitsabläufe und die Kommunikation in zwei Kitas verbesserungswürdig.
Ziele:
Praxisorientierte Formulierung und zusammenfassende Darstellung der Arbeitsabläufe in einem übersichtlichen Tool. Weitere Professionalisierung der Kommunikation und Struktur von Leitung und Teams der KiTas.
Ergebnisse:
Erstellung eines einheitlichen Dokuments unter Beteiligung der Mitarbeitenden, das Qualitätsstandards systematisch beschreibt, nach Schlagworten ordnet und für alle Mitarbeitende zugänglich ist. Außerdem: Stärkung der Führungskultur und Team‒Zusammenhalt durch 1:1 Coaching‒Sessions und Team‒Tage.